L’ART DU FEEDBACK ET DE LA COMMUNICATION MANAGÉRIALE

FRANCE & INTERNATIONAL

R

OUVERT À TOUS NIVEAUX

MANAGERS / DIRIGEANTS

2 JOURS

Objectifs pédagogiques

    • Savoir donner un feedback constructif et motivant.

    • Maîtriser les entretiens managériaux clés.

  • Développer une communication claire et assertive.

Participants

Cette formation s’adresse aux :

    • Managers de proximité confirmés ou débutants

Prérequis

Aucun prérequis. La formation est ouverte à tous niveaux d’expérience managériale.

 

Programme

Deux hommes d'affaires qui regardent une tablette
  1. Les fondamentaux du feedback (positif, constructif, recadrant)
  2. Techniques de communication assertive et écoute active
  3. Conduire des entretiens (recadrage, développement, suivi)
  4. Gérer les situations difficiles (résistances, émotions, tensions)

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Méthodes pédagogiques

 

  • Apports courts + ateliers pratiques
  • Jeux de rôle filmés et débriefés
  • Exercices de communication en binôme

    Durée

    • 2 jours intensifs avec alternance d’apports, de mises en pratique et de temps de réflexion individuelle.

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