RÉSOUDRE DES PROBLÈMES COMPLEXES ET PRENDRE LES BONNES DÉCISIONS

FRANCE & INTERNATIONAL

R

OUVERT À TOUS NIVEAUX

MANAGERS 

2 JOURS

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les différentes méthodes de résolution de problèmes et leur pertinence dans des situations spécifiques.
  • Identifier les types de problèmes complexes et les approches appropriées pour les résoudre.
  • Apprendre à utiliser des outils de résolution de problèmes tels que la matrice de décision, la méthode d’analyse des causes fondamentales et le diagramme d’Ishikawa.
  • Améliorer les compétences en communication et en collaboration pour résoudre efficacement les problèmes en équipe.
  • Pratiquer la résolution de problèmes en utilisant des études de cas et des exercices de simulation.

Participants

Aux managers.

Prérequis

Aucun. Ouvert à tous niveaux.

Programme

 Pendant :

 

Jour 1 :

Introduction à la résolution de problèmes complexes 
  • Présentation des objectifs de la formation
  • Présentation des différentes méthodes de résolution de problèmes
  • Discussion sur l’importance de la résolution de problèmes dans les organisations
Identification des types de problèmes complexes
  • Discussion sur les différents types de problèmes complexes
  • Exercice de classification des problèmes en utilisant des études de cas
  • Discussion sur les approches appropriées pour résoudre les différents types de problèmes

Jour 2 :

Analyse des causes fondamentales et utilisation de la matrice de décision
  • Présentation de la méthode d’analyse des causes fondamentales
  • Exercice pratique d’utilisation de la méthode sur des études de cas
  • Présentation de la matrice de décision et exercice pratique pour évaluer les options de résolution de problèmes
  • Résolution de problèmes en équipe et utilisation du diagramme d’Ishikawa
  • Discussion sur les compétences en communication et en collaboration nécessaires pour résoudre efficacement les problèmes en équipe
  • Présentation de la technique de diagramme d’Ishikawa
  • Exercice de groupe pour utiliser le diagramme d’Ishikawa pour résoudre un problème complexe en équipe
  • Conclusion de la formation et plan d’action pour continuer à améliorer les compétences en résolution de problèmes.

 –

Après :
  • Visio retour d’expérience 2H avec le formateur (entre 15 et 30 jours après la formation)

Méthodes pédagogiques

  • Modalités pédagogiques qui favorisent l’engagement, l’apprentissage et le transfert de compétences.
  • Acquisition des compétences opérationnelles par la pratique et l’expérimentation dans des situations issues du réel.
  • Apprentissage participatif et collaboratif lors des moments synchrones.
  • Formation favorisant l’engagement du participant et la mise en pratique dans son quotidien pour un meilleur ancrage des enseignements.

    Durée

    2 jours.

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